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#楼主# 2018-6-11

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  公务员面试,是一种通过精心设计,以语言为载体,以交流和观察为主要手段,以了解考生的综合素质及相关信息为目的的测试方式。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。

  《国家公务员录用面试暂行办法》第九条规定:面试内容分为若干测评要素,主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。因此,在以往的题型分类中,就根据这几大测评要素以及公务员面试中较频繁出现的试题,将题型进行了整理归纳后分为了五类题型,即综合分析题、组织管理题、人际关系题、情景应变题以及自我认知题,也就是我们常说的传统五大题型。

  但随着公务员面试的不断深化以及难度的不断增加,不论是在面试形式还是题型方面,均越来越重视创新,也逐渐出现了一些新题型,这些题型与传统五大题型通常以直白地问考生怎么办怎么看的普通设问方式不同,或通过漫画、文字材料等为载体设置问题询问考生怎么看怎么办,或为考生设置情境请考生模拟一段对话,或给考生几个词语请考生串成一段话、编一个故事,更有甚者请考生朗诵一篇文章、抄写一段材料等,均以较为新颖的形式出现,对考生的各项能力及专业素养进行考查,而且题目在作答思路方面,与传统的五大题型也有所不同,因此我们将这些题型称为形式新颖题型。

  近年来,由于国家对公务员队伍的重视程度增加,这些形式新颖题也越来越活跃在国家及各省市公务员面试中,这些题型所占比重也呈现出逐年增加的趋势,例如材料题已经越来越广泛地被运用,外交部每年必考演讲题,河北省公务员面试近年来均采用3道综合分析题加1道形式新颖题的命题结构,铁路公安系统历年均会出现视频题等。而且随着时间的推移,形式新颖题也在不断推陈出新,更多更加新颖的题目也在不断出现,由此,可以预测在未来公务员面试中,形式新颖题型所占的比重还会进一步增加,通过更加丰富、多变的题型,对考生的综合素质进行考查,因此,考生在备考过程中一定要对各类形式新颖题有所了解,并且做好面试中可能出现更为新颖题型的心理准备,方能全面把握、妥善应对。

  二、题型分类

  我们按照近年来题目的常见命题形式、作答的特殊性等进行了进一步划分,将形式新颖题型细化为情境模拟对话题、漫画题、串词编故事题、演讲题、材料题、视频题以及其他形式新颖题七类。

  (一)情境模拟对话题

  情境模拟对话是一种依托情境模拟测评的方法,以结构化的题目形式呈现出来的新题型。这类试题通过设置工作中的各种典型情境,让应试者在特定的情境中扮演一定的角色,完成一定的任务,从而多方面考查其实际工作能力。

  简单地说,是指在特定的情境中,为解决特定的问题、达成既定目标而根据题目给出的信息模拟出专门针对一个人或者多个人的谈话的试题。

  例如,你是一名铁路民警,某天巡逻时发现某村一老大爷因为子女不尽赡养义务,想要卧轨自杀,面对此情况,你会如何劝导?请现场模拟。(20××年2月9日国家公务员铁路公安系统面试真题)

  (二)漫画题

  漫画类试题是一种以图画形式呈现的、比较特殊的试题。其一般表现为给出一幅漫画,漫画的内容以社会现象或人生哲理为主。在公务员面试中,以社会现象为内容的漫画是考查的重点。

  例如,请结合漫画,谈谈你的感想。(20××年6月29日安徽省公务员面试真题)

  (三)串词编故事题

  串词编故事题,包括单纯的串词题和串词编故事题,其共同点是面试时提供了3-5个词语或者特定的话语,要求考生围绕题干在短时间内编成一段话或一个故事。

  例如,请用上加班公交车干旱发展宣传这几个词,编一个故事。(20××年7月27日下午云南省玉溪市公务员面试真题)

  再如,以我和我的同学回到高中母校为开篇,以出来的时候,我的心情很沉重为结尾编一个故事。(20××年7月28日上午云南省玉溪市公务员面试真题)

  (四)演讲题

  演讲,就是在特定的情境和主体的诱发下,自发或被要求立即进行的当众说话,是一种不凭借文稿来表情达意的口语交际活动。演讲题就是要求考生在试题设置的情境下,将考官当作观众或者假设自己处于演讲的现场之中,模拟出自己的演讲内容。

  例如,近日,湖北省某镇一小学发生劫持事件,女教师秦开美主动提出充当人质,之后镇委副书记、纪委书记王林华又替换被劫持的女教师自己充当人质,最终五十多名学生安全转移。请你以此事件为主题,作一篇演讲。(20××年7月12日海南省公务员面试真题)

  (五)材料题

  材料题是指面试问题是依托给出的材料而提出的,即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。

  在公务员面试中,材料题一般是给定考生一组资料,面试中材料题为考生提供的背景材料通常为500-2000字,一般围绕某一主题,由一个或几个段落组成,要求考生在指定候考室、在规定时间内阅读,然后进入考场由考官针对材料相关问题发问。

  例如,

  【材料题(材料大意)】(20××年2月19日上午国家公务员保监会面试真题)

  某乡镇以种植粮食为主要经济来源,但洪水灾害不仅使村民们损失惨重,也使得当地的土壤沙化严重,不适合种植农作物。因此,乡政府想为村民们开发大棚种植蔬菜项目。该项目资金一部分由农业部拨款,另一部分由乡里的龙头企业投资。项目分两期进行,第一期由于蔬菜质量不高、交通不便以及销售渠道不畅通等问题,没有取得预期效果,村民们也并没能赚到钱,因而很不满意,而投资方也欲撤资,最后在乡政府的努力下,终于挽回了资金。为了解决第二期的资金问题,乡政府要求村民先缴纳大棚租金,才可以继续种菜。乡民很不满,认为第一期并未赚到钱,如果第二期仍然如此,自己会损失的更多。乡长为此向村民们做了大量的思想工作,终于说服乡民缴纳了租金。但是农业部却把二期的款项拨给了别的乡。为此,大量乡民聚集到乡政府,场面十分混乱。

  根据上述材料,回答下列问题:

  1.请根据材料,谈一谈该乡镇大棚蔬菜种植项目没有收到良好效果的原因。

  2.由于第一期项目没有取得预期效果,乡长想要对蔬菜大棚种植的可行性进行调查,你作为乡长助理,请提出建议以帮助乡长更好地完成调查。

  3.投资商看到第一期项目没有收到良好的收益欲撤资,领导让你去说服投资商继续投资并且加大投入力度,你怎么说服?

  4.第一期蔬菜大棚种植项目结束后,村民们由于利益受损和第二期农业部的资金没有到位等问题,产生了不满情绪,集体到乡政府讨说法,如果你是乡长,你如何处理?

  (六)视频题

  视频题主要通过视频短片的方式呈现,通常在考试现场给考生播放一段2分钟左右的视频,考官根据视频内容提出2个左右的问题由考生进行作答。近年来,视频题已经成为国家公务员铁路公安系统的必考题型。

  问题1:请描述一下视频中两个犯罪嫌疑人的体貌特征。

  问题2:你是火车上的一名列车乘警长。某天接到指挥中心通报,该地区一名抢劫杀人嫌疑犯可能逃窜至此次列车上,让你实施抓捕,请问你该如何处理?

  (七)其他形式新颖题

  其他形式新颖题是指在公务员面试中,一些省份别出心裁,采用了一些较为独特的命题形式,这些题目考查的范围较小,仅在个别省份、个别年份有所出现,不能简单地归入到前面的6类题型中,我们将之统称为其他形式新颖题。

  例如,一份判决书(内容包含犯罪嫌疑人的姓名、犯罪内容、判决结果等)。请考生以检察官的身份宣读出来。(20××年4月12日天津市法检系统公务员面试真题)

  再如,乔布斯说:值得我们骄傲的事不只有我们做过的,还有没做过的。针对做与不做,写个短文。在此请说明自己的思路。(2013年6月9日上午河北省公务员面试真题)

  主要测评要素简述

  虽然形式新颖题型在设问形式以及作答方法等方面与传统的题型有所区别,但公务员面试主要为了测查考生的综合分析能力、言语理解与表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力,形式新颖题型亦不例外。不过,通过对大量的真题分析我们可以发现,这些形式新颖题与传统的五大题型相似,每类题型中也均存在主要测评要素,对考生的某项或某几项能力进行有所侧重的考查。综合分析能力、言语理解与表达能力、人际交往意识与技巧、应变能力以及专业能力是这些形式新颖题型中的常见的主要测评要素,当然,也存在一道题蕴含多个要素对考生进行综合考查的情形。

  一、综合分析能力

  综合是在头脑中将事物的各个部分或各组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征的过程;分析则是在头脑中将事物的整体部分分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。综合分析能力是平常看问题、解决问题的基础,在公务员面试中,综合分析能力是必考要素之一。综合分析能力对公务员来说,就是看清问题本质、找到解决方法的能力;从思维方法来讲,就是在思考问题时,既要分得开,也要合得拢,将综合与分析结合起来考虑问题。

  这样一项能力在面试中出现,目的就是判断考生思维是否敏锐、严密,能否系统、全面、准确地分析事物,能否透过现象看本质并善于解决难题。在公务员面试中,综合分析能力也有广义与狭义之分。

  从广义上来说,综合分析能力其实是答好所有面试题的基础。因为对任何问题的思考都离不开综合分析能力,作答时都需要认真地审题,然后归纳出答案。

  从狭义上来说,公务员结构化面试中有一些专门考查大家对某问题看法或启示、理解的题目。它主要考核考生提出观点、分析论述以及解决问题的能力。一般说来,漫画题、材料题大多主要考查考生的综合分析能力。

  例如,请就下面这幅漫画谈谈自己的看法。

  【专家点拨】

  作答这道漫画题,要想准确表达自己的看法,就需要较为出众的综合分析能力。首先,通过观察漫画不难发现漫画中的三个食品都变瘦了,而文字显示是为了不涨价,能够综合得出漫画所反映的问题食品的变相涨价问题。接着就需要将这一本质问题从政府、商家、消费者的角度逐一进行分析,从原因、影响、措施等部分逐一谈起,从而全面而深刻地表达自己对食品变相涨价这一问题的看法。

  二、言语理解与表达能力

  言语理解与表达能力是当代社会人应当具备的重要能力之一,它是其他能力得以表现的载体。内在的素质只能通过外在的行为才能表现出来,也只有表现出来才能为别人所感知而加以判断。

  它是指在具体的、面对面的交流中,我们能够理解他人的意思,也能口齿清晰、流畅地表达自己的思想,并且表达的内容有条理,富有逻辑性,用词准确、恰当、有分寸,能让他人理解并具有一定的说服力。

  一般说来,言语表达包含四个基本要素,即思想、表述、听众和环境,简单地说,就是要通过心想、口语、耳听、目视等心理、生理活动的默契配合,将自己的思想传达给听众,并使之信服。即言出有源、言之有理、言之有序,用自己的语言表达出自己的思想,去感染他人,说服他人。

  对于参加公务员面试的考生而言,面试是考生与考官面对面的交流,而双方交流的基本方式就是语言,不管考生的其他能力和素质有多强,但是如果无法表达出来,也就难以得到考官的认可。对言语理解与表达能力的考查是贯穿整个面试始终的,此外,也会有专门的题目对言语理解与表达能力进行考查,在形式新颖题型中,演讲题、情境模拟对话题、串词编故事题均对考生的言语理解与表达能力要求较高。

  例如,个人的力量是有限的,只有融入团队之中,才能发挥最大的力量。请以没有完美的个人,只有最好的团队为题进行演讲。

  【专家点拨】

  这是一道给定主题的演讲题,就这道题目而言,考生首先要理解这道题的主题是为了凸显团队力量的强大。那么接下来,考生的演讲就必须要围绕这个主题,运用事例、俗语、名言等各种材料进行详细说明。

  同时,考生也要注意,演讲要能起到感染他人的作用,除了语言流利之外,更重要的是要有自己的语言风格,或豪壮刚健,或清新自然,或浓墨重彩,要能通过一个人的演讲风格,吸引到听众的注意。只有做到围绕主题、拥有鲜明的语言风格,才能真正体现出自己的言语理解与表达能力。

  再如,请运用燃眉之急观察汗水商城热心这五个词语编一个故事。

  【专家点拨】

  这是一道串词编故事题,要求考生运用到题中所给定的词语编一个故事,串词编故事题是对考生的言语理解与表达能力要求较高的一类题目。题目中给定的词语往往并无明显的逻辑关系,考生要运用自己杰出的言语理解与表达能力,流利地编出一个有一定主题和立意完整的故事。

  三、人际交往意识与技巧

  人际交往意识与技巧即考生在人际交往过程中的能力。人际交往包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动,随着公考的进一步完善和深化,提高入职队伍的准入机制,在公务员面试中对人际交往能力的考查也越来越明显。作为有志进入公职队伍的广大考生,必须要具备一定的人际交往能力。

  对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的。正确和良好的人际交往意识与技巧,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。在形式新颖题型中,人际交往意识与技巧是情境模拟对话题主要考查的要素之一。

  例如,你单位禁止上班时间玩游戏,但是还有个别同事上网玩游戏,你应该如何劝说?请现场模拟一下。

  【专家点拨】

  这是一道情境模拟对话题,给定的情境是人际关系题经常设置的情境,即你与同事之间的矛盾,模拟的对话中,要注意照顾同事的情绪,体现出自己对同事的尊重与关怀,同时也要正确认识单位的相关制度,而要做到这些,必须要具备一定的人际交往意识与技巧,才能真正使同事放下心结,营造和谐的工作氛围。

  四、应变能力

  中共中央组织部2009年9月8日颁布的《党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲》将应变能力界定为:面对变化的情况和突发事件,迅速作出反应,采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。

  应变能力要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事物分轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。在面试新颖题中,视频题、情境模拟对话题,对应变能力的考查较为频繁。尤其是铁路公安系统,由于铁路公安工作的特殊性,面对复杂的、突发的案情,考生必须具备应变能力,才能及时控制犯罪嫌疑人、维护群众的切身利益。

  例如,

  视频题:视频内容请扫下方二维码。

  问题:你是火车上的一名列车乘警长。某天接到指挥中心通报,该地区一名抢劫杀人嫌疑犯可能逃窜至此次列车上,让你实施抓捕,请问你该如何处理?

  【专家点拨】

  这道视频题主要对考生的应变能力进行考查。要想解决好这种突发情境的问题,考生首先要具备思维的敏捷性和情绪的稳定性,明确自己的首要任务,接下来按照一定的工作顺序进行协调,如通过车站视频了解犯罪嫌疑人可能在的车厢进行锁定,请同事帮忙,包围该车厢伺机行动,不造成其他乘客的恐慌,等等,展现出自己对整件事情的驾驭能力,将这名犯罪嫌疑人抓获且不造成人员伤亡,维持车站的正常秩序。

  五、专业能力

  任何一个政府机关工作岗位,都有自己特殊的专业能力要求,专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。

  在国考面试中,有些部门尤其重视这方面素质的考查,对于专业能力的要求越来越高。由于铁路公安系统的特殊性,需要考生具备较为专业的刑侦知识,因此,铁路公安系统近年来必考的视频题,较为重视对专业能力的测查。此外,考生在掌握基本专业知识的同时,也要注意在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。

  例如,

  视频题(视频画面简述):一个屏幕两个画面,其中一个画面是候车大厅,另一个画面是火车站卫生间。画面显示有一男子带着一名小女孩,后来男子去卫生间,将小女孩独自留在候车厅,但男子进入卫生间之后,小女孩被另一人带走,该男子从卫生间出来后找不到小女孩。

  问题1:假如你是监控室民警,你在该视频中发现了什么问题?

  问题2:请你描述一下视频中作案人物的基本特征以及具体的作案过程。

  【专家点拨】

  这是一道含两个问题的视频题,视频题对考生的专业能力要求较高。首先,考生要具备敏锐的观察能力,能够仔细留心视频中每个人不同的表现,并记住其中存疑的地方。其次,考生要具备一定的刑侦知识,能够模拟还原嫌疑人的作案过程。最后,一些题目还要求拟订抓捕方案等,考生必须要了解相关的知识,才能通过专业化的作答体现出自己是铁路公安系统最适合的人选。

  此外,考生需要注意,材料题,尤其是一拖四的材料题,即一套背景材料后面附带4个问题的材料题,根据具体的题目对九大测评要素进行考查,这里就不再一一赘述了,考生可根据具体的问题判定考查的具体要素。不同的是,材料题还对考生的快速阅读能力、提炼归纳能力进行了考查,考生也要在备考的过程中重视对快速阅读等能力的训练。

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